· 研究企划 : 树立研究开发的战略,研发人力及研究费用、装备、设施的投资计划
· 技术动向调查与研究 : 对相关产业及新成长产业领域的技术动向进行调查,研究资料调查
· 技术RoadMap : 树立与全公司事业战略相关的技术确保阶段及年度计划
· 新技术开发 : 进行环保、能源、新材料等多种技术开发,开展技术开发课题(国家政策课题,内部课题)
· 特殊项目执行 : 根据客户公司,开发与其相适应的新技术及新产品
要想进行研发,需要了解市场需要,因此需要进行市场调查。需要搜集各种研究动向及技术动向资料,分析客户需求,整理对研发的意见。并在每月的开发会议上汇报相关内容,听取公司高层及各部门员工对此的意见,决定开发方向。然后制定计划方案,设计产品并解读数值,对产品进行假想分析。在制作试用产品之前预测产品薄弱的部位,并予以加强,防患于未然。
过去生产使用产品时要生产好了进行测试后才能发现其薄弱部位,如今则可以使用电脑来提前预测。使用电脑进行各种模拟实验,即 CAE(Computer Aided Engineering)工学最优化设计,其能将开发阶段的失败费用降至最低,节省时间和成本。然后为了生产试用产品而选定配件及配置,进行基本设计,配置决定好之后对相关配件进行发包,开始控制部位H/W设计与测试。另外,为保证H/W驱动而开发S/W。H/W与S/W的制作全部结束后,进行测试,然后应用到产品上。
每开发一个装备及产品,一直到将其应用到实际工作中为止,需要无数次的调整和努力。而当客户使用我们的成果,并且称赞我们的时候,我能够感受到莫大的成就感。
· 采购企划 : 策划中长期战略采购,市场调查,挖掘新供应商
· 采购管理 : 采购物品管理,采购原价管理,供应商管理,材料收购计划管理,内资/外资采购管理,原材料调配管理
· 库存管理 : 树立库存管理计划,现货库存管理,仓库管理
· 外包管理 : 制定外包计划,外包公司管理
采购工作中最重要的就是以合理的价格采购到理和GLOTECH所需的优质产品。不久前,我们从行业内一家规模极大、市场占有率第一的供应商处采购了橡胶辊。像这种规模很大的公司产品竞争力强,因此很难拿到好的价格。但当我和供应商负责人讲我们为什么需要这一产品,并且强调我们的合作会给他们带来怎样的益处时,竟然将单价压下了9%。在因为供应商的品牌力量与产品竞争力而做出很难谈下价格的预测之后,经过多次的协商压下单价,由此给我司的收益带来帮助时,我觉得特别有成就感。这就是我感到最有意义的瞬间。
· 生产企划 : 生产日程管理、人员管理、成本管理
· 工程管理 : 工程设计、图纸管理、工程进行率管理、供需管理
· 安装管理 : 安装·试运行管理、现场安装管理
· 品质管理 : 改善活动、工程品质检查、工程改善、3定5S
· 工程管理 : 生产设备维修管理、模具·工具管理、设备投资考察
虽然我已经在生产管理部工作了很长时间,但我觉得每天都是新鲜的。 生产管理部与我之前工作的部门不同,与现场有很多接触的机会,也正是因为如此,没有哪天是能够安安静静地度过的。 我们追求的是“无缺点生产”,哪怕有一点点的小问题也是不可以的,我们整个部门的同时都在为此而努力。 出现问题的时候,我会思考出现的原因以及对策,并记录下来,这样一点一点积累下来之后,我发现不知不觉已经建立起了一定的体系,也为此而感到充实。 而当我们准备把辛苦生产出来的产品送到客户手上时,就会感受到要送小女儿出嫁的妈妈的心情。 心里会担心“她出门后会不会耍小脾气?会运作得好吗?客户会满意吗”等等。 当我看到我们亲手打造出来的机器在客户的工厂中不停运作,给客户到来收益时,又会感到心潮澎湃。 我想,这就是在生产管理部门工作的滋味吧。
· 销售战略制定 : 分析市场环境,树立Agent合作方案,制定各类市场营销活动
· 订单活动 : 维持原有客户,挖掘新客户,准备报价单及技术资料,进行技术咨询的解答并且拿下订单
· 宣传活动 : 公司宣传,新产品介绍,客户邀请活动
· 支持管理 : 销售管理,项目进行管理,收款管理
人们常常以为销售的结晶在于拿下订单,但我认为,赢得客户对我们产品价值的认可才是最重要的。
我们主动找到对我们产品有需求的客户,以及使用我们的产品能获得良好收益的客户,宣传公司的产品,签下销售合同,这些是我的主要业务。单个产品的价格就很高,所以几乎不可能一次签约。我会定期访问客户,宣传我们的公司,介绍我们产品的优点。并且向客户介绍我司产品独有的优势,并了解客户需求和要求后转达到公司相关部门,找出最大限度实现客户价值的解决方案。再重新想客户介绍解决方案,赢得客户的认同。在此过程中需要我持续不断的努力。经历这一过程后拿下合约,供应产品之后,如果客户对我说“谢谢你给我们安装了这么好的机器”时,身为一名从事销售的员工,我感到莫大的动力。
· 销售支持 : 宣传企划,客户/代理店的管理,订单业绩的分析,其他公司信息的提供
· 订单管理 : 发货、出口业务,发货之后的相关业务的管理
· 债权管理 : 销售、收款的统计/管理
· 统计资料管理 : 各种资料的统计管理
· 公司宣传 : CI/BI,公司/产品宣传战略的确立及运营
为了宣传公司产品,我们会参加各种机器展览会。每次参加展会时会看到很多家企业参展,但我们要在这种情况下为了向客户准确传达我司的优秀,赢得客户的最高评价而努力。在展览会的准备期间,我们不分昼夜地制定宣传战略,设计展位,准备产品宣传册,分析之前的展会案例,每次都把将近一个月的时间投入到准备展览会上。当我们一个月的辛劳准备终于在展览会当天散发光芒时,我们以热情回应来到展位表达对我们产品关注的潜在客户。
来到我们展位的客户认可我司产品的优秀时,或是我们的展位在展览会上赢得多家媒体关注,被选为最佳展位接受采访时,我能够深刻体会到此前辛劳准备的价值,也更加热爱我现在正在做的工作。特别是在参展期间与客户签订交货协议时,我更能认识到自己工作的重要性,并且感受到深深的责任感。
· 海外A/S : 出库准备,出库/出港
· 国内A/S : 接收、出库、处理、应收款的管理
· 统计管理 : 各公司服务履历管理,改善事项管理
· A/S能力强化 : 海外巡回A/S,工程师培训
世界各地使用我们产品的客户在遇到有关产品使用方法、产品使用方面的问题时,首先找到的就是客户支持部。客户支持部的工作中最需要就是迅速而准确的回应。不久前,从美国发生了一起紧急AS案例,通过销售部收到了业务协作的请求。由于时差原因,当时韩国是深夜,但由于对方客户正在工作中,如果不能迅速为期解决问题,可能会引发对方生产上的问题,最终导致莫大损失。因此出于对工作的责任感,深夜12点我赶到了公司,了解客户的问题后,确认技术支持的数据。为客户提出了 迅速解决问题的方案,及时解决了问题。客户表示,由于时差问题,我方虽然当时是深夜,但依然迅速为其解决问题,对此表示了对我方的谢意。同样,我本人也再一次感受到了对自己工作的满足感和责任感。
· HRM : 招聘、考核/奖励、离职管理
· HRD : 培训企划、培训运营、能力开发支持
· 法务/劳务管理 : 法律检讨、操作工出勤/薪资管理,兵役特例员工管理
· 总务管理 : 资产管理、许可、文件管理、秘书指责、物资使用年限管理
· 环境/安全管理 : 保健、工伤、消防防灾、环境管理、安全
[瞬间 1] 是在发现与理和GLOTECH人才观念最符合的人才并将其招聘进来的时候。发招聘公告,仔细查看申请者的资料,通过面试找出最合适的人才,选拔下一代理和人的时候,真的是再三考虑。但即便是通过这种过程招聘进来,也未必能达到公司、相关部门、入职者三方的满足。不过当相关部门对我说“你选对人了,还是人事总务部慧眼识珠”时,或是入职者在公司工作几个月后适应得好,并且对公司生活满意时,我能为我的工作感到自豪和责任感。
[瞬间 2] 我们为了使全体员工的专业性得以提升强调内部培训的重要性。我在策划教育内容并予以推行方面经验不多,因此准备“公司各职级培训计划”对我来说是一个莫大的挑战。特别是我不太清楚我提出的培训方案是否是员工工作中真正需要的,也不知道是否可以推行。但经过为期一个月的员工调查与采访后,了解到了员工的需求。心中的担心也变成了自信。听到员工说为了提高自己的专业性所需要的是什么时,我开始明白自己的角色是什么,以及要策划怎样的培训内容。当同事对我说“这个培训特别好,对我很有帮助”时,我也会很受鼓舞。通过这一经历,我发现,要想做好自己的工作,需要先去找到公司员工听他们的意见。对我个人来说,这也是一个成长和学习的契机。
· 资金策划/管理 : 资金策划,债权管理,资金结账
· 结算管理 : 会计管理,资产管理,结算结账管理
· 税务管理 : 税务申报,地方所得税申报,会计检查
· 内部管制 : 资金相关流程的管理
· ERP : 会计、税务、固定资产等数据的管理
当公司高层、相关部门、外部合作公司有需求的时候,准确提供相关信息,有追加需求时也能够及时做好应对,这对我们来说很重要。财经部每天、每周、每月要定期开展的工作特别多。此外,当公司进行大型项目时要组成TFT来操作。我们有过TFT准确了解并分析项目参与公司的财务信息,将其上报后避免风险的经历。如果该信息未能及时反映上去,我司会遭受巨大的经济损失。当时真的很危险。因此回想起来让我感到很有意义。我们部门的工作需要专业性,需要独立操作。但当与其他部门员工彼此关心,携手合作时,我也能感到莫大的意义。
· 战略企划 : 分析内/外部经营环境,发掘未来成长动力,事业企划,事业战略
· 经营管理 : 业绩报告、成本管理、经营计划、业绩管理(KPI, MBO)
· 组织文化 : 构筑快乐的工作现场(GWP),树立价值体系和并将其内在化
· 流程改善 : 工作更有效,内部诊断、内部咨询(In-house consulting)
每年年底都要策划产品的生产及销售战略,为此还要事先分析BEP(损益分支点),根据内外部情况还会有变化,因此为了将其修改到符合现实情况的水平,要重新分析每月的BEP。初期每次再次分析BEP时我觉得好像每次都在多次重复一样的工作,因此感觉工作效率低,每月分析时又是也会遇到预测值没有太大变化的情况,那时特别会觉得这种工作是不必要的时间浪费。
分析之后过了一段时间,看到预测值与其他结果值时,会觉得即使考虑再多的变数进行分析也很难达到与实际情况完全一致的预测值。
但是正是通过每次的分析,能够更多发现分析时要考虑的因素。
不知从什么时候开始,分析结束两三个月后,越来越多的发现实际结果值与预测值相符的情况发生。
每次看到实际结果值与预测值相符时,我发现自己分析的BEP不是理论,而是与现实相符的、战略性地生产并销售产品的BEP时,内心深处感到无比的充实。
· 设计 : 图纸设计,Program设计,自动化设计,图纸标准化
· 开发 : 新产品开发,品质及性能的改善,机器与IT结合系统的开发(TMS)
· 支持 : 销售、服务、生产技术支持,远程支持服务
我司于十年前在韩国首例成功开发了自动化系统,并且通过持续升级,赢得客户的满意。由于是我们公司开发的系统,所以对此感到特别自豪。之后也通过不断的研究开发,研究出了韩国首例工业用设备领域的TMS,实现了产业革命4.0。这种努力的结果让客户称赞我们“理和GLOTECH的电气和自动化是韩国最棒的”。能够在以技术赢得认可的电气控制部工作,让我感到莫大的荣幸,而当我想到我在做对公司有贡献的事情时,更是感到自豪。
· 设计 : 生产设计,图纸标准化
· 开发 : 新产品开发,高级技术工业用设备国产化开发
· 改善 : 品质改善,品质稳定化
· 支持 : 销售、客户、生产、采购支持
不仅要在办公室设计产品,也要在客户面前演示产品,在产品上市后出现问题时,也需要设计人员采取措施。因此我对产品有着特殊的感情和责任感。
根据每个公司要求的产品特点、配置不同,因此我们根据客户的需要以客户看重的为重中之重来设计产品。客户的需求不一样,因此能够设计并制作出客户满意的产品其实并不容易,很多个时候都要通宵达旦地工作。但当我亲自设计的产品生产顺利,试运行均都顺利,并且量产出实际产品时,我感受的喜悦是没有亲身体会的人无法理解的。